Правила цифрового етикету для зразкових користувачів

Настільки соціальні мережі та інтернет-ресурси в цілому ввійшли в повсякденне життя людей – сфери бізнесу та особисті стосунки, що стали предметом для вивчення та дослідження антропологами, психологами, соціологами та іншими науковцями. Звідси виник цифровий етикет – поради, які допоможуть заощадити нерви та час вам, вашим друзям та колегам, позбавлять від надмірної завантаженості інформацією, яка вже й так оточує нас всюди. Зважаючи на динаміку віртуальної реальності, ці поради – не панацея і не догми, радше їжа для роздумів.

1. Не бійтеся непопулярних постів

— не варто видаляти пост тільки через те, що він став не настільки популярним, як би вам того хотілось (не набрав достатню кількість лайків)

Знайдуться одиниці, які не звертають увагу на думку оточуючих, не чекають від них схвалення своїх дій та слів. А тому ми не тільки ретельно оглядаємо свій зовнішній вигляд перед дзеркалом щоранку, а й не менш прискіпливо добираємо слова для посту в Facebook чи Twitter та фільтр для селфі в Instagram. Не отримавши очікуваної кількості лайків та коментарів, зазвичай стираємо пост.

Робити цього не варто: незначна кількість фейворітів може означати те, що ви виклали пост чи фотографію не в той час або ж що думку не розділяють ваші друзі, але вона варта уваги просто тому, що ви так вважаєте. Забрати свої слова назад означає проявити невпевненість в собі, залежність від чужої думки, її перевагу над вашою власною.

2. Знайте міру з фотографіями дітей та тварин

— котиків і дітей люблять всі, проте відчуття міри ніхто не відміняв. До того ж, це банально.

Як показали дослідження, саме діти та тварини привертають найбільшу увагу на рекламних постерах. Цим трюком користуються й “збирачі” лайків. Є таке поняття, як TMI — too much information. Якщо ви власник милого домашнього улюбленця або обожнюєте фотографувати свою дитину – заведіть їм окремий аккаунт, іноді такі мають навіть більшу популярність, ніж персональні сторінки тих, хто їх веде.

1459315736_instagram-keyboard-app-take-pictures-photos-pics

3. Не варто твітштормити

— Twitter не призначений для довгих монологів

Зважаючи на кількість фоловерів, ваша думка загубиться, перериватиметься іншими твітами і скоріше за все не принесе того ефекту, який ви очікуєте: не приверне і не затримає увагу на проблемі, яку ви висвітлюєте. Якщо іншої платформи для висловлення думок у вас немає, то дотримуєтесь кількох правил цифрової етики:

  • попередьте про те, що будете писати “тираду”, наголосивши на її темі, щоб звернути уваги тих, кого вона може зацікавити;
  • нумеруйте твіти, щоб зберегти послідовність думки;
  • не забувайте про зручну опцію – реплаї до першого твіту.

4. Зазначайте тему листа

— тема, як заголовок тексту, вона повинна інформувати отримувача про зміст листа

Ви ж любите, коли інші цінують ваш час? То робіть це навзаєм. Написати тему електронного листа потрібно так, щоб вона конкретно передавала суть довгого повідомлення та зацікавила адресата відкрити ваш лист. Іноді це може послужити нагадуванням, щось на кшталт sms.

5. 24 години на відповідь

— не змушуйте людей чекати відповіді на повідомлення більше 24-х годин

Мова знову ж таки йде про повагу до чужого часу. Якщо вам потрібен час на відповідь, підготовку матеріалів чи встановлення фактів, просто дайте знайти відправнику, що ви прочитали його лист та вкажіть термін, в який надішлете остаточну відповідь. Для того, щоб відповіді на листи не займали весь ваш робочий час або не висіли над вами, наче дамоклів меч, збільшуючись, як снігова куля, – виділіть на ділове листування конкретний час в рамках робочого дня.

6. Не зловживайте проханнями

— не стійте з постійно простягнутою рукою, вам більш охоче допоможуть, якщо ваші прохання в соцмережах будуть одиничними

Соціальні мережі, звісно, не тільки платформа для спілкування та отримання інформації – в них можна попросити про допомогу, залучити людей до свого проекту чи запитати поради, але згідно з цифровим етикетом робити це варто не частіше одного разу в місяць. Не будьте нав’язливими та нужденними, хочете, щоб хтось поширив ваш допис, поставив лайк чи допоміг іншим чином, – будьте винахідливими в формулюванні прохання.

man-coffee-cup-pen-large

7. Не “ви”, а “ти”

— в мережі немає ієрархії, тому якщо пост доступний для коментування будь-кому, не дивуйтесь звертанню “ти”

Згідно з цифровим етикетом, в мережі немає ієрархії, а тому звертання на “ти” є допустимим для всіх. Звісно, той, хто звертається на “ви” вимагає такого ж відношення до себе, проте вважати фамільярністю чи образою звертання на “ти” не варто, запевняють спеціалісти в сфері комунікацій.

8. Не варто сперечатись в мережі

— суперечки в мережі не приводять до вирішення питання, тому не варто й починати

Суперечки в мережі викликають так званий ефект зустрічної пожежі, тобто чим більше аргументів ви наводите, вправно та активно доводячи чиюсь неправоту, тим більше опонент буде переконуватись в протилежному. Особливо небезпечними є перепалки з тролями: програш передбачений заздалегідь, проте якщо ж суперечки не уникнути, перед відправленням перечитайте свій коментар, порахуйте до десяти, глибоко вдихніть та видихніть і подумайте, чи справді варто це починати.

9. Стирайте дані після секстингу

— видаляйте інтимні фотографії та повідомлення після закінчення секстингу

Як показують дослідження, близько половини населення ведуть інтимне спілкування в мережі, надсилаючи й свої пікантні фото. З випадками “витоку” інформації такого роду на загал стикались як знаменитості, так і ті, чиє життя не є об’єктом загальної уваги. Маючи повагу до себе та співрозмовника позбувайтесь інформації інтимного характеру, зберігати її на комп’ютері чи в мережі суперечить правилам цифрового етикету.

10. Не бійтесь зробити друкарську помилку

— бійтесь зробити орфографічну

Якщо ви ведете дружнє листування, то зважати на правильність вводу тесту немає нагальної необхідності, проте дуже важливою є відсутність будь-яких помилок при надсиланні ділових повідомлень. Так прийнято тому, що в першому випадку важлива швидкість реагування на репліки співрозмовника, в другому ж, вам необхідно не тільки вчасно відповісти, але й показати себе як людину освічену та грамотну.

За матеріалами: Look at me

comments powered by HyperComments